Política de Reembolso e Troca da Fábrica Aliança

Na Fábrica Aliança, estamos comprometidos em garantir a satisfação total dos nossos clientes. Para isso, desenvolvemos uma política de reembolso e troca que visa assegurar uma experiência de compra tranquila e transparente.

Reembolso:

  • Aceitamos solicitações de reembolso dentro de 7 dias úteis após a compra, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso ou dano.
  • O reembolso será realizado mediante apresentação do comprovante de compra original.
  • O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial.
  • A fábrica Alianca tem até 24 úteis para retorna com uma solução do seu problema 

Troca:

  • Oferecemos a possibilidade de troca de produtos por até  7 dias úteis após a compra.
  • A troca é válida para itens que não tenham sido usados e que estejam em sua embalagem original, juntamente com o comprovante de compra.
  • O cliente poderá escolher um novo produto de valor equivalente ou pagar a diferença caso escolha um item de valor superior.

Procedimento:

  • Para iniciar o processo de reembolso ou troca, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do nosso site ou por telefone ou por meio do nosso whatsApp no rodapé do site
  • Após a aprovação da solicitação, o cliente receberá instruções detalhadas sobre como proceder com o envio do produto de volta para a Fábrica Aliança.

Na Fábrica Aliança, nosso objetivo é proporcionar peças de alta qualidade que superem as expectativas de nossos clientes. Estamos à disposição para garantir que cada compra seja uma experiência memorável e satisfatória.